サポート
お困りですか？
ログイン、AIによる旅程作成、同期、会員クレジット、位置共有でお困りの際は、こちらから連絡先とよくあるお問い合わせをご確認いただけます。
お問い合わせ先
一般的なご質問、アカウントに関するサポート、リリース後のお問い合わせ、App Reviewの追跡については、下記までメールをお送りください。
[email protected]返信の目安：1〜3営業日。
よくあるお問い合わせ
- ログイン：Google、LINE、Appleでのログインの失敗、アカウントの切り替え
- 旅程の同期：スポットの追加・削除・並べ替えが同期されない
- AIによる旅程作成：草稿の取り込み、プレビュー、適用結果の不具合
- 会員とクレジット：利用枠、クレジットパック、サブスクリプション、購入履歴
- 位置共有：リアルタイム位置情報の権限、メンバーとの合流、地図の表示
お問い合わせの際に添えていただきたい情報
- 端末の機種とiOSのバージョン、またはブラウザとOS
- アプリのバージョンとビルド番号（分かる場合）
- 問題が発生した旅程の名称とおおよその日時
- スクリーンショットまたは画面録画
- AIに関する場合は、最後に送信したプロンプト